十年滴水成冰、十年似水流年、十年春风化雨、十年水滴石穿……四十多年过去了，大浪淘沙，山东临工工程机械有限公司（山东临工）从一个名不经传的小企业成长为中国工程机械行业的排头兵，山东临工的发展壮大离不开标准的提升助力，山东临工从严格执行标准入手，逐步的到探索企业标准、制定企业标准，实行标准化，再到国际、国家标准制定，山东临工从一个制造小厂一步步转型升级为知名工程机械制造公司，标准发挥了巨大的推动作用。

一、突破技术壁垒，融入国际市场

山东临工秉承“效率至上，科技领先”的价值观，严格按照国家强制性标准要求，深入研究国内外市场准入法规，分析欧盟、北美标准要求，设计制造符合高端市场要求的产品，相应机型通过CE认证和北美市场准入认证，取得临工产品通往高端市场的通行证。并在全国工程机械行业率先建立有害物质管理体系，通过第三方认证，满足欧盟区域关于有害物质的法规要求，按时切换实施土方机械安全、噪声、燃油耗、排放、安全标签等强制性国家标准。

二、突出技术岗位标准，建立完善标准体系

标准化生产是企业的生命，是企业长久发展的根基所在，山东临工每年都制定技术和岗位标准制修订计划，对到期的企业标准进行复审，制定发布新的企业标准，并对各类标准进行宣贯。

一是突出技术标准。山东临工积极开展零部件通用化研究，通过控制新增、缩减现有、制定企标、优化通用等措施，研究通用化率计算方法，开发并逐步完善通用化率计算程序，按产品系列、或产品、或设计责任单位分别计算产品零部件通用化率，优化、规范零部件结构、规格、要求和标识，制定实施企业标准件标准100多项。同时，山东临工还制定了指导标准化审查的系列标准，对设计开发文件、技术协议、产品图样、产品样机、随机技术文件、试验报告等进行全面的标准化审查，保证了开发设计的产品在小批试制前符合标准和技术法规的要求，提高了设计开发的成功率。近几年来，山东临工参与制修订了23项国家、行业标准，已发布国家标准7项、行业标准4项，已审查通过10项。2015年，山东临工首次参与了国际标准的制定，参与了我国首次主导的“土方机械 可持续性 第2 部分：再制造”和“土方机械 可持续性 第3 部分：二手机器”两项土方机械国际标准的制定。该2项国际标准最迟将于今年发布。

 二是突出岗位标准。山东临工创新性开展岗位标准化工作，成立了以总经理为组长的推进委员会，实施LWS固化年、应用年、提升年等活动，制定了各部门《岗位标准化手册》，发布了《岗位标准化推进实施指南》， 改革传统岗位说明书的内容，创新性形成“业务工作标准”，固化每项业务流程、关键点、工作经验、注意事项、输入输出模板等；组织全员自主开发微课程视频大赛，将技能可视化，实现知识传承、隐形知识显性化，促进工作流程化、流程标准化、标准信息化。目前已输出18个部门岗位标准化手册，1141项业务工作标准，自主开发微课程上线100余门。同时，发布LWS应用检查推进计划，执行总裁、总经理亲自调度，分系统、部门逐步推进LWS应用检查情况。通过开展流程再造与优化、平台搭建、业务整合、管理前移、信息化、市场化、人员调配等，实现开源节流、知识积累、岗位精简、编制节约，持续提升管理效率。目前已累计岗位编制节约近100余个。

三是建立完善的标准体系。山东临工秉承“以流程、制度、标准化”为核心的管理理念，致力打造适合公司实际发展和管理的标准化平台。山东临工通过标准集约化管理，消除了管理标准逐层控制流失的现象，避免了部门管理标准的信息孤岛现象发生，有利于剖析发现部门管理标准文件的缺失，凸显部门间管理标准文件的重叠，更有益于实现公司管理标准的整体布局和管控；通过管理标准信息化，基于OA办公平台实施的管理标准信息化的手段，降低了公司管理成本，使传统的高成本纸质频繁印刷更新，向无成本高效更新的信息化实现完美转变，提高了公司管理文件的查阅效率和便利性；通过管理标准聚焦化，以业务制度集成化和管理标准信息化为依托，在行业内率先提出“制度主人”概念，通过制度主人的实施，消除了管理标准管理工作中突显的难管、无人管现象。即通过管理标准文件实施定责管理，每个管理标准文件指定管理岗位和现职管理人员，达到“人变岗不变，人走岗管理”的管理要求，满足管理标准的有效归属管理和管理标准文件的有效管控。近年来，随着公司管理标准化、规范化和程序化工作的持续推进，形成了“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”的工作秩序。

三、立足服务标准化，抢占标准化至高点

近年来，山东临工更是立足服务标准，向每一个客户传递“临工服务，承载重托”的郑重承诺，率先在行业内摒弃“承包制”服务模式，推行了“工时制服务”，首创了“24小时修复率”，增加了对服务人员的考核透明度，也提高了工作积极性，更大大提高了客户满意度。真正体现了“顾客用户需求第一”的服务宗旨。现如今，山东临工已经是全国土方机械标准化技术委员会、全国土方机械标准化技术委员会（安全和机器性能的试验方法分技术委员会）委员单位，是机械工业基础标准情报网理事会理事单位，被评为AAAA标准化良好行为企业。山东临工按照国家标准要求，结合企业实际建立企业标准体系并规范运行，通过采取一系列的改革措施和多年来开展的上述标准化活动，山东临工的产品质量得到大幅度提升，品牌价值得到大幅度增值，工作效率得到有效提高，产品成本得到有效控制。

可靠承载重托，标准助力发展，山东临工经过多年的不懈努力，拥有了先进的生产设施和完善的管理体系，通过ISO9001质量管理体系认证、获得了出口产品质量许可证和进出口企业资格证，山东临工坚持以标准为抓手，在品牌营销上继续发力，现在，山东临工主导产品的市场占有率迅速提高，经济效益持续稳定发展，综合指标在全国各行业名列前茅，临工正在成为国内一流、世界知名的工程机械生产基地。